2、早操：
⑴ 准备集合：整理服装、仪容、 仪表.
(2) 问候：“早上好”，要贯注精神，大声喊出
要求：精力充沛、有始有终
3、早会：
⑴ 公司方针及营运安排的布达
⑵ 精神教育
⑶ 前一天店内情况汇报：
A昨天现金收入
B昨日实操量
C昨日客流量
D昨日新客数
E未赴约顾客的原因分析。
⑷ 布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练），新产品或课程公布。
4、店内督导：
⑴ 顾客状况：检查顾客预约：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）
⑵ 员工状况：待客礼节是否正确？客人是否等待过久？客人情绪是否良好？沟通是否顺畅？客人是否不满或抱怨？技术提供是否细心？
5、店内秩序：
⑴顾客休息是否舒适？有无顾客无人接待？顾客安排是否顺畅？接待是否按流程进行？
⑵员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？
6、高峰时段的调配：
⑴ 店长必须亲临指挥
⑵ 注意员工安排是否恰当、流畅
⑶ 提醒、指挥员工
⑷ 安抚员工情绪
⑸ 注意客人接待，免受冷落
⑹ 抱怨处理，安抚客人
(7)待客用语是否运用自如。
7、非高峰阶段的调度
⑴ 员工整理仪表
(2) 讲解高峰时段的对策
(3) 个人沟通
(4) 与顾问沟通、检讨
8、行政业务：
⑴当值顾问工作日志检查并做以详细批阅。
⑵有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划等）
⑶与当值顾问沟通：
A美容师各项工作的检查确认
B各项安排执行情况
C 员工出勤与分配情况
⑷问题处理；
A电话咨询顾客状况及回访安排
B收集客户意见情况
9、 汇报、汇总
10、业绩分析会议（月会、周会、早会）
11、批阅员工每日工作日记。
